Algemene Voorwaarden – Uphill Sales

Artikel 1. Definities

In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Uphill Sales: de onderneming Uphill Sales, gevestigd te Vianen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86323563, btw-nummer NL004239029B76.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Uphill Sales een overeenkomst aangaat of aan wie Uphill Sales een aanbod doet.
• Consument: een Opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Diensten: de door Uphill Sales aangeboden dienstverlening, waaronder coaching, training, business development en interim sales.
• Digitaal product: het e-book “Claude voor salesprofessionals” en andere digitale content die Uphill Sales tegen betaling levert.
• Website: uphill-sales.com en de daaraan gekoppelde (sub)pagina’s.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Uphill Sales en Opdrachtgever over Diensten of Digitale producten.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Uphill Sales, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk door Uphill Sales zijn bevestigd.

2.3 Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Als een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige die zoveel mogelijk hetzelfde beoogt.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij een termijn voor aanvaarding is genoemd.

3.2 Offertes voor Diensten zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

3.3 Prijzen voor Diensten zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen voor Digitale producten aan Consumenten zijn inclusief btw.

3.4 Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbod binden Uphill Sales niet.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 Een overeenkomst voor Diensten komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging aanvaardt, of op het moment dat Uphill Sales met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering begint.

4.2 Een overeenkomst voor een Digitaal product komt tot stand op het moment dat de betaling via de Website is voltooid.

Artikel 5. Uitvoering van de Diensten

5.1 Uphill Sales voert de Diensten uit naar beste inzicht en vermogen, op basis van een inspanningsverplichting. Er wordt geen bepaald resultaat gegarandeerd.

5.2 Opdrachtgever zorgt tijdig voor de informatie, toegang en medewerking die Uphill Sales redelijkerwijs nodig heeft voor de uitvoering.

5.3 Uphill Sales mag bij de uitvoering derden inschakelen.

5.4 Genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

5.5 Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor de planning en de prijs. Uphill Sales stelt Opdrachtgever daarvan vooraf op de hoogte.

Artikel 6. Tarieven en betaling (Diensten)

6.1 Diensten worden afgerekend tegen het overeengekomen uur- of projecttarief, te vermeerderen met btw en eventuele reis- en verblijfkosten.

6.2 Facturen worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

6.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en verschuldigd: de wettelijke (handels)rente en de redelijke incassokosten.

6.4 Uphill Sales mag de uitvoering opschorten zolang Opdrachtgever een opeisbare factuur niet heeft voldaan.

Artikel 7. Duur, annulering en beëindiging (Diensten)

7.1 De overeenkomst geldt voor de overeengekomen duur of tot de opdracht is afgerond.

7.2 Een geplande afspraak, zoals een coachingssessie, kan tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verzet of geannuleerd. Bij annulering binnen 48 uur mag Uphill Sales de gereserveerde tijd in rekening brengen.

7.3 Beide partijen kunnen een doorlopende overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van 1 maand.

7.4 Uphill Sales mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als Opdrachtgever in verzuim blijft, of in staat van faillissement of surseance van betaling verkeert.

Artikel 8. Digitale producten (e-book)

8.1 Digitale producten worden na betaling per e-mail geleverd op het door Opdrachtgever opgegeven e-mailadres.

8.2 Prijzen aan Consumenten zijn inclusief btw. De betaling verloopt via de betaalprovider(s) op de Website.

8.3 Herroepingsrecht. Bij een digitaal product dat direct wordt geleverd, stemt de Consument bij aankoop uitdrukkelijk in met onmiddellijke levering en erkent hij daarmee dat hij afstand doet van zijn wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen zodra de levering aanvangt.

8.4 Werkt de levering niet, of is het bestand beschadigd of onvolledig, dan neemt Opdrachtgever binnen 14 dagen contact op via [e-mailadres]. Uphill Sales levert dan alsnog een werkend bestand of restitueert het aankoopbedrag.

8.5 Het is niet toegestaan Digitale producten te verveelvoudigen, door te verkopen of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Uphill Sales.

Artikel 9. Gratis content, blogartikelen en downloads

9.1 De blogartikelen en overige gratis content op de Website zijn vrij te lezen en dienen ter algemene informatie.

9.2 Aan de inhoud van blogartikelen en gratis downloads kunnen geen rechten worden ontleend. De informatie is niet bedoeld als advies voor een specifieke situatie.

9.3 Voor het ontvangen van bepaalde downloads, zoals een pdf, laat de bezoeker zijn naam en e-mailadres achter. Door deze gegevens achter te laten, stemt de bezoeker ermee in dat Uphill Sales deze gegevens opslaat in haar CRM-systeem en gebruikt om contact op te nemen en voor marketingdoeleinden.

9.4 De bezoeker kan zich op elk moment afmelden voor verdere berichten via de afmeldlink in elke e-mail of door een bericht aan [e-mailadres]. De verwerking van persoonsgegevens is verder beschreven in het privacy statement op de Website.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Diensten, materialen, het e-book, blogartikelen, modellen en overige content berusten bij Uphill Sales of haar licentiegevers.

10.2 Opdrachtgever krijgt uitsluitend een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen gebruik. Verveelvoudiging of openbaarmaking is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

11.1 Uphill Sales is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

11.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Vindt geen uitkering plaats, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, bij doorlopende opdrachten het factuurbedrag over de laatste 2 maanden.

11.3 Uphill Sales is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.

11.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Uphill Sales, en laten de dwingendrechtelijke rechten van een Consument onverlet.

11.5 Uphill Sales is niet verantwoordelijk voor beslissingen die Opdrachtgever neemt op basis van de Diensten, het e-book of de gratis content. De eindverantwoordelijkheid voor het gebruik en de controle daarvan blijft bij Opdrachtgever.

Artikel 12. Overmacht

12.1 Bij overmacht worden de verplichtingen van Uphill Sales opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 2 maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder dat een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

Artikel 13. Persoonsgegevens

13.1 Uphill Sales verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en zoals beschreven in het privacy statement op de Website.

Artikel 14. Klachten

14.1 Klachten over een Dienst of Digitaal product meldt Opdrachtgever binnen een redelijke termijn, en uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, via [e-mailadres]. Uphill Sales reageert binnen 14 dagen na ontvangst.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op alle overeenkomsten en deze Algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Uphill Sales is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Een Consument mag binnen een maand nadat Uphill Sales zich op dit beding beroept, kiezen voor beslechting door de wettelijk bevoegde rechter.

Uphill Sales Giessenborch 28, 4132 HR Vianen · E-mail: info@uphill-sales.com · fred.vandenheuvel@uphill-sales.com · KVK: 86323563 · Btw: NL004239029B76